top of page
FAQ
DE MEEST GEMEENSCHAPPELIJKE VRAGEN
-
Hoe kan ik betalen?We accepteren alle gangbare creditcards en betaalpassen, waaronder Visa, Mastercard en American Express. U kunt uw bestelling veilig op de website plaatsen, of door gebruik te maken van de klantenservice chatbox in de rechter benedenhoek. U kunt uw bestelling ook betalen met Paypal.
-
Wat als een artikel niet op voorraad is gelabeld?We bieden de mogelijkheid om veel artikelen die momenteel niet op voorraad zijn vooraf te bestellen. Als je een product ziet dat je leuk vindt op de website dat niet op voorraad is, stuur dan een e-mail naar Klantenservice of chat met ons via de chat vak in de rechterbenedenhoek voor meer informatie over wanneer het item beschikbaar zal zijn.
-
Ik kan een item dat ik eerder heb gezien niet vinden, heb je het nog?"Als iets van onze site is verwijderd, betekent dit meestal dat het niet op voorraad is en dat we er geen meer van zullen maken. Het kan echter nog steeds de moeite waard zijn om Klantenservice te e-mailen of met ons te chatten in het vak in de rechterbenedenhoek. om het voor u op te sporen. Achtergronden die gearchiveerd zijn, kunnen we tegen een kleine vergoeding opnieuw afdrukken. HOUSE OF BAHH teruggewonnen zijn een van de stukken.
-
Kan ik artikelen toevoegen aan een bestaande bestelling?Nee, als een bestelling eenmaal is geplaatst, kunnen we deze helaas niet meer wijzigen. Als u extra artikelen wilt kopen, plaats dan een nieuwe bestelling op de website. Als we uw nieuwe bestelling in dezelfde zending kunnen opnemen, betalen we de verzendkosten voor bestellingen op het vasteland van het VK binnen 2 werkdagen terug.
-
Hoeveel kost de bezorging?Onze standaard bezorgoptie is Express naar alle adressen op het vasteland van het VK (niet van toepassing op meubels). Prijzen beginnen vanaf £ 5 en bezorgkosten worden berekend op basis van het gewicht en het volume van de artikelen die we verzenden. Er worden extra kosten voor pakketverwerking van £ 12 in rekening gebracht voor stoffenbestellingen omdat ze op een rol worden verzonden. Alle kosten zijn precies wat in rekening wordt gebracht door onze geselecteerde koerier.
-
Verzenden jullie naar het buitenland?Ja, we verzenden wereldwijd. Selecteer je bezorgland bij het afrekenen om de bezorgkosten voor de artikelen in je winkelmandje te zien. We verzenden alle bestellingen buiten het VK met DDP (Delivered Duties Paid), dus er zijn geen onverwachte / extra kosten om te betalen wanneer u uw bestelling ontvangt
-
Kan ik mijn bestelling retourneren?Ja, u kunt binnen 14 dagen na ontvangst telefonisch of via onze website een retourverzoek indienen. Dit is exclusief niet-retourneerbare artikelen: meubels, gordijnen en jaloezieën en behang op maat gemaakt.
-
Hoe kan ik een cadeaubon kopen?Cadeaubonnen kunnen hier worden gekocht. Onze cadeaubonnen worden elektronisch naar uw e-mailadres verzonden
-
Kan ik een fysieke cadeaubon opgestuurd krijgen?Als u een fysieke voucher samen met de elektronische versie nodig heeft, e-mail ons en wij regelen dit
Geen veel voorkomende vraag?Email ons.
De meest voorkomende vragen over onze producten en interieurservice.
bottom of page